Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Υποστήριξης ERP
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Υποστήριξης ERP για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ομαλή λειτουργία των συστημάτων ERP της εταιρείας μας. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την τεχνική υποστήριξη, τη διαχείριση και τη βελτιστοποίηση των ERP εφαρμογών, διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία των επιχειρησιακών διαδικασιών. Θα συνεργάζεται στενά με τα τμήματα πληροφορικής, λογιστηρίου, αποθήκης και παραγωγής, ώστε να εντοπίζει και να επιλύει προβλήματα, να υλοποιεί αναβαθμίσεις και να παρέχει εκπαίδευση στους τελικούς χρήστες.
Ο ρόλος απαιτεί άριστη γνώση των ERP συστημάτων, ικανότητα ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων, καθώς και επικοινωνιακές δεξιότητες για την αποτελεσματική υποστήριξη των χρηστών. Ο Ειδικός Υποστήριξης ERP θα συμμετέχει επίσης σε έργα υλοποίησης νέων λειτουργιών, προσαρμογών και ενσωματώσεων με άλλα πληροφοριακά συστήματα. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία και τη συντήρηση τεκμηρίωσης, καθώς και για την παρακολούθηση της απόδοσης του συστήματος και την πρόταση βελτιώσεων.
Αν διαθέτετε εμπειρία σε περιβάλλοντα ERP, έχετε οργανωτικές δεξιότητες και σας ενδιαφέρει να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και εξελισσόμενο περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας. Η θέση προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης, συνεχή εκπαίδευση και συμμετοχή σε σημαντικά έργα ψηφιακού μετασχηματισμού.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες του ERP
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης
- Εκπαίδευση χρηστών σε νέες λειτουργίες και διαδικασίες
- Συμμετοχή σε έργα υλοποίησης και αναβάθμισης ERP
- Διασφάλιση της σωστής λειτουργίας και ασφάλειας του συστήματος
- Δημιουργία και συντήρηση τεκμηρίωσης
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ανάλυση αναγκών
- Παρακολούθηση της απόδοσης του ERP και πρόταση βελτιώσεων
- Ενσωμάτωση του ERP με άλλα πληροφοριακά συστήματα
- Διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης και ασφάλειας δεδομένων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου
- Εμπειρία σε υποστήριξη ή διαχείριση ERP συστημάτων
- Γνώση SQL και βάσεων δεδομένων
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και ανάλυσης
- Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
- Επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Εμπειρία σε εκπαίδευση χρηστών
- Γνώση διαδικασιών επιχειρησιακής λειτουργίας
- Ικανότητα εργασίας σε ομάδα
- Επιθυμητή εμπειρία σε έργα υλοποίησης ERP
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια ERP συστήματα έχετε υποστηρίξει στο παρελθόν;
- Πώς διαχειρίζεστε αιτήματα υποστήριξης από χρήστες;
- Έχετε εμπειρία σε υλοποίηση ή αναβάθμιση ERP;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με βάσεις δεδομένων και SQL;
- Πώς αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με τη λειτουργία του ERP;
- Έχετε εκπαιδεύσει χρήστες σε νέα συστήματα ή λειτουργίες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης;
- Πώς διασφαλίζετε την ασφάλεια των δεδομένων στο ERP;
- Έχετε εμπειρία σε ενσωματώσεις ERP με άλλα συστήματα;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε σε υποστήριξη ERP;
